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キャンセル不可でもキャンセルできた。ホテル側には非常に申し訳ないが、やってみるもんだ。Booking.com

2020年4月4日に日本で結婚式を挙げる予定だったので、日本行きの飛行機を予約していました。

3月30日バンコクスワンナプーム空港発、沖縄那覇空港着。ピーチアビエーションという、格安航空会社のチケット。

沖縄で1泊してから、またピーチアビエーションの飛行機で関西国際空港まで移動。という予定でした。

その沖縄での宿泊先をBooking.comで予約していたのです。

 

残念ながら新型コロナウイルスの影響で飛行機は欠航となり、沖縄のホテルに泊まる必要もなくなりました。

しかしBooking.comでのホテル予約の際、キャンセル不可の非常に安いホテルプランを予約していたのでてっきり宿泊料金損しちゃったなとあきらめていたのです。

そんなところにBooking.comからメールが来ました。

 

まあ、ダメでもともと、ホテル側に相談してみるかという事で、Booking.comの予約ページからキャンセル料金の減額という項目で手続きしてみました。

こんな感じで、コメントを書くフォームがあります↓

減額理由は、

「新型コロナウイルス」の影響により航空券が欠航となりました。大変なところ申し訳ないのですが、できればキャンセルしたくお願いいたします。

としておきました。

「正直キャンセル不可のプラン」を選んでいた、こちらが悪いので、ほんとにダメでもともと、しかもホテルはこの時期キャンセルが相次いでいると思うので、ちょっと申し訳ないなというのが正直なところです。

すぐに申請内容に関して検討しますという自動返信のメールが届きました。

その翌日、Booking.comから「キャンセルを受け付けました」というメールをいただき、あっさりとキャンセルとなりました。

寛大な対応をしてくれたホテルには感謝しかないのですが、ここで名前を出してキャンセルを助長するのもどうかと思いホテルの名前は出しません。それにしても何があるか分からないものですね。

キャンセル可と不可のプランの差額は100円とかしかなかったので、今後はキャンセル可のプランで予約しようと思います。

Booking.comから何か圧力がかかったとかでなければ良いのですが、次回こそはこのホテルに泊まろうと思います。

という事で、キャンセル料の減額。

やってみるのも良いかもしれません。

 

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